2020年1月4日晚，山河建设集团有限公司项目负责人赵学、技术负责人陈天佑、施工员漆浩三人商量饮食中心门楼混凝土浇筑有关事宜。当晚，赵学联系湖北强国建筑劳务有限公司泥工班负责人徐明灯，问其是否有时间安排人员进行混凝土浇筑作业，徐明灯告知赵学第二天（1月5日）可以安排。随后，漆浩联系了武汉振新混凝土有限公司销售张小龙协商第二天的混凝土运送事宜，陈天佑联系湖北强国建筑劳务有限公司木工班郑海权，要求其安排2名木工第二天到浇筑现场进行模板加固。
1月5日8时左右，湖北强国建筑劳务有限公司泥工班康丕军、成少权、陈厚强、陈厚万、邓云华、钱学太、卢之田、徐名贵（女）、成儒美（女）等9人来到施工现场，卢之田负责在混凝土泵车上放料，其余8人负责在屋面进行浇筑混凝土。木工班陈振华、李小平两人在下方架体内观察混凝土浇筑时架体的状态，并处置异常情况。武汉振新混凝土有限公司混凝土泵车操作员徐启超在浇筑作业面操作混凝土泵车，负责遥控打泵。施工员漆浩在浇筑作业面负责现场施工管理。
如图1、图2（门楼立面示意图、平面示意图）所示，1月5日10时左右，完成KZ1框架柱的浇筑。10时30分，完成KZ3框架柱的浇筑。12时左右，完成A作业面浇筑。12时30分左右吃完午饭后，接着浇筑门楼四周大梁。14时50分左右，开始对B、C、D作业面进行浇筑，此时合计浇筑了160多m³混凝土（总浇筑量为180m³）。15时30分左右，在浇筑E作业面过程中，门楼中间部位（B作业面）突然塌陷，随即整个门楼全部垮塌，造成12名施工人员被困。事故发生后，现场人员立即拨打110、120、119等急救电话。
